1. Formule Pro et traductions illimitées 24h/24

Les paiements pour le forfait Pro et les traductions illimitées 24 heures sur 24 ne sont pas remboursables une fois l'accès activé, car le service est fourni immédiatement après l'achat. Si un problème technique vous a empêché d'accéder au service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@aitranslator.com dans les 24 heures suivant l'achat.

2. Parties non utilisées

Si vous résiliez au cours de votre cycle de facturation, votre abonnement restera actif jusqu’au dernier jour du cycle. Aucun remboursement ne sera effectué pour les crédits non utilisés de la période d’abonnement.

3. Traitement des remboursements

Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de la demande de remboursement. Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement originale utilisée pour l’achat.

4. Exceptions au remboursement

Nous n’offrons pas de remboursement pour les périodes d’abonnement partielles ni pour les suppléments achetés dans le cadre de votre abonnement.

5. Annulation

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse contact@aitranslator.com en indiquant votre demande de remboursement et les détails de votre commande.

6. Changements de politique

AITranslator.com se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.